O Zé Delivery, conhecido aplicativo de entrega de bebidas da Ambev, está avaliando seriamente sua entrada no competitivo segmento de delivery de comida. A decisão final é aguardada para o terceiro trimestre deste ano, após a Copa do Mundo, com um possível lançamento de sua plataforma de entrega de alimentos previsto para o período entre o final de 2026 e o início de 2027. Esta movimentação indica uma potencial expansão significativa para a empresa, que busca diversificar seus serviços além das bebidas e snacks. Em 2025, o Zé Delivery já havia explorado o setor de delivery de comida por meio de uma parceria experimental com o Rappi para a comercialização de refeições, embora a iniciativa tenha sido descontinuada.
A ambiciosa expansão do Zé Delivery no setor alimentício
O aplicativo Zé Delivery, que se consolidou como líder no delivery de bebidas e conveniência no Brasil, com presença em mais de 850 cidades e milhões de consumidores ativos, agora direciona seu olhar para o promissor, porém desafiador, mercado de delivery de comida. A iniciativa representa um passo estratégico audacioso para a Ambev, visando expandir o escopo de seus serviços e capitalizar sobre a crescente demanda por conveniência e ofertas completas. A definição sobre a entrada neste novo segmento está programada para o terceiro trimestre do ano, logo após a Copa do Mundo, indicando um planejamento cuidadoso e alinhado a eventos de grande impacto no consumo.
Testes anteriores e a visão estratégica
Em 2025, o Zé Delivery já havia realizado um teste de mercado relevante, estabelecendo uma parceria com a plataforma Rappi para a entrega de refeições. Durante essa fase experimental, que ocorreu a partir de setembro daquele ano, os pedidos eram processados diretamente pelo aplicativo do Zé Delivery, enquanto a logística de entrega ficava a cargo da Rappi. Contudo, essa colaboração foi encerrada em dezembro do mesmo ano, fornecendo insights valiosos sobre as complexidades e exigências do segmento de alimentação. Apesar do encerramento da parceria, a empresa reafirma que sua missão primordial é continuar oferecendo conveniência e entregando “o que os consumidores desejam para seus momentos de diversão, sejam bebidas geladas, snacks ou experiências completas”. Este posicionamento sugere que o delivery de comida se alinha à visão de proporcionar uma oferta integrada de entretenimento e praticidade aos seus usuários.
Panorama da concorrência: um mercado aquecido e em transformação
O cenário do delivery de comida no Brasil se mostra extremamente dinâmico e competitivo, com o ano de 2025 marcando um novo ciclo de intensificação na disputa por clientes e market share. Novos entrantes e a reativação de operações antigas demonstram o vigor do setor e a busca constante por inovação e diferenciação. As grandes plataformas estão investindo pesadamente em expansão, integração de serviços e novas funcionalidades, tornando o ambiente ainda mais desafiador para qualquer novo player, inclusive para o Zé Delivery.
O retorno da 99Food e a estratégia de super app
A 99Food, braço de delivery de alimentos da gigante chinesa DiDi, retomou suas operações no Brasil com um plano de investimento robusto de R$ 350 milhões. Este capital foi destinado inicialmente para o lançamento do serviço no Rio de Janeiro e sua região metropolitana, inserido em um pacote maior de investimentos que totaliza R$ 2 bilhões. A estratégia da 99 vai além do simples delivery de comida; a empresa busca construir um ecossistema abrangente de “super app”, combinando mobilidade (99), pagamentos (99Pay) e delivery de alimentos (99Food). A meta de expansão ambiciosa prevê a presença em cem cidades até meados de 2026, com foco em grandes centros urbanos e utilizando municípios menores como laboratórios de teste. No longo prazo, a 99 almeja estender seu serviço de delivery para os 3,3 mil municípios onde já atua com sua plataforma de mobilidade.
A nova parceria iFood e Uber: integração e programas de fidelidade
Outro movimento estratégico de grande impacto no mercado é a nova fase da parceria entre o iFood e a Uber. As empresas anunciaram a integração de seus serviços de mobilidade e delivery, permitindo que os usuários acessem tanto as viagens da Uber quanto os serviços do iFood diretamente de ambos os aplicativos. Belo Horizonte foi a primeira cidade a implementar essa integração, onde usuários já podem solicitar viagens da Uber pelo app do iFood. Em breve, a mesma funcionalidade será replicada no aplicativo da Uber, que passará a exibir uma aba dedicada ao iFood. A capital mineira foi escolhida como piloto devido à sua relevância para ambas as empresas, e os aprendizados obtidos guiarão a expansão para outras capitais como São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Curitiba, Fortaleza, Recife, Porto Alegre e Salvador, com a cobertura nacional prevista para ser concluída rapidamente. Além da integração de serviços, as companhias lançaram um plano de assinatura conjunto que unifica os benefícios do Clube iFood e do Uber One, oferecendo mais conveniência e economia aos assinantes. Vale lembrar que a Uber já operou um serviço de delivery no Brasil, o Uber Eats, que foi descontinuado em março de 2022 para que a empresa focasse em seus serviços de transporte e no Uber Flash.
Rappi e o foco na expansão da base de restaurantes
O Rappi, plataforma de delivery com forte atuação na América Latina, anunciou um plano de investimento de R$ 1,4 bilhão para os próximos três anos. O principal objetivo é ambicioso: dobrar sua base de restaurantes parceiros, passando de 30 mil para 60 mil ainda este ano. A estratégia de crescimento inclui incentivos agressivos para os estabelecimentos, como a oferta de taxa zero para restaurantes por um período de três anos Além disso, o Rappi busca atrair negócios que realizam entregas próprias ou operam via WhatsApp, um canal que movimenta cerca de 130 milhões de pedidos, demonstrando a busca por diversificação de parcerias e otimização de custos operacionais.
iFood como plataforma multicategoria
Enquanto a concorrência se acirra no delivery de restaurantes, o iFood continua a consolidar sua posição como uma plataforma de conveniência multicategoria. A empresa tem destacado o crescimento de outras frentes de seu aplicativo, como mercado, farmácia, pet shop e shopping. Ao longo de 2024, essas categorias registraram um crescimento de 50% tanto em volume de pedidos quanto em faturamento, evidenciando a estratégia de se tornar um “super app” que atende a diversas necessidades do consumidor além da comida pronta.
Perspectivas e o futuro do delivery de alimentos
O mercado brasileiro de delivery de alimentos segue em plena efervescência, impulsionado pela busca incessante por conveniência e pela digitalização dos hábitos de consumo. A potencial entrada do Zé Delivery neste segmento, somada aos investimentos massivos de players como 99Food, às integrações estratégicas entre iFood e Uber, e aos ambiciosos planos de expansão do Rappi, desenha um cenário de concorrência cada vez mais acirrada. Para os consumidores, essa disputa tende a se traduzir em mais opções, melhores serviços e promoções. Para as empresas, o desafio será inovar constantemente, otimizar a logística e construir ecossistemas de serviços que captem e fidelizem uma base de usuários exigente. A movimentação do Zé Delivery é um indicativo claro de que o mercado de delivery ainda tem muito espaço para crescer e se transformar nos próximos anos.
Perguntas frequentes sobre o mercado de delivery
Quando o Zé Delivery planeja entrar no segmento de delivery de comida?
A decisão final sobre a entrada do Zé Delivery no segmento de delivery de comida é esperada para o terceiro trimestre deste ano, com um eventual lançamento previsto entre o fim de 2026 e o início de 2027.
Quais são os principais concorrentes no mercado de delivery de alimentos no Brasil atualmente?
Os principais concorrentes incluem iFood, Rappi, e a recém-reativada 99Food, além da integração de serviços entre iFood e Uber.
Qual a estratégia da 99Food para retomar suas operações no Brasil?
A 99Food retomou as operações com um investimento de R$ 350 milhões, focando inicialmente no Rio de Janeiro e região metropolitana, como parte de uma estratégia maior de R$ 2 bilhões para construir um “super app” que combina mobilidade, pagamentos (99Pay) e delivery (99Food).
Como a parceria entre iFood e Uber impacta os usuários?
A parceria permite a integração dos serviços de mobilidade da Uber e de delivery do iFood nos dois aplicativos, além do lançamento de um plano de assinatura conjunto que une o Clube iFood e o Uber One, oferecendo mais conveniência e benefícios.
O que é o plano de investimentos do Rappi para os próximos anos?
O Rappi anunciou um plano de investimento de R$ 1,4 bilhão para os próximos três anos, com o objetivo de dobrar sua base de restaurantes parceiros (de 30 mil para 60 mil) e oferecer incentivos como taxa zero para restaurantes por três anos.
Acompanhe as próximas notícias para entender como a intensificação da concorrência no delivery impactará suas escolhas e o futuro da conveniência digital no Brasil.
