A cidade de Santos implementou uma importante atualização em seu serviço de coleta de itens volumosos, conhecido como Cata-treco, com o objetivo de modernizar e otimizar o descarte de resíduos urbanos. A partir de agora, o agendamento para a remoção de móveis antigos, colchões, restos de madeira e outros materiais que não servem mais, passa a ser realizado de forma exclusiva por meio de canais digitais e telefônicos. Essa transição visa trazer maior organização tanto para a rotina dos cidadãos santistas quanto para a gestão municipal de resíduos, garantindo um processo mais eficiente e controlado. A iniciativa representa um avanço significativo na busca por uma cidade mais limpa e organizada, combatendo o descarte irregular de entulho em vias públicas e calçadas.
O novo processo de agendamento do Cata-treco em Santos
Com a mudança, o agendamento do serviço de Cata-treco em Santos, que antes poderia ter outras formas de solicitação, agora está centralizado em duas plataformas. Moradores que necessitam descartar objetos volumosos devem entrar em contato exclusivamente pela central de atendimento telefônico, no número 0800-621-5000, ou através do aplicativo Conecta Terra Santos. Esta ferramenta digital está disponível gratuitamente para dispositivos móveis com sistemas operacionais Android e iOS, oferecendo uma solução prática e acessível para a população.
Centralização e eficiência dos serviços municipais
O novo modelo de agendamento para o Cata-treco integra-se a uma estratégia mais ampla de digitalização e concentração de serviços municipais. O aplicativo Conecta Terra Santos não se limita apenas à coleta de entulho; ele serve como um hub para diversas demandas relacionadas à limpeza urbana e outros serviços prestados pelo consórcio Terra Santos. Essa abordagem visa otimizar a comunicação entre a prefeitura e os munícipes, consolidando mais de 60 serviços municipais em um único canal digital, o que simplifica a vida do cidadão e agiliza a resposta às solicitações.
Guia passo a passo para o agendamento via aplicativo
Para agendar a coleta de materiais volumosos pelo aplicativo Conecta Terra Santos, o processo é intuitivo e direto. Após baixar e instalar o aplicativo em seu smartphone, o usuário deve acessar a guia denominada “Mapas e Solicitações”. Dentro desta seção, será necessário escolher a opção “Solicitações” e, em seguida, “Nova Solicitação”. Entre as diversas categorias de serviços disponíveis, o cidadão selecionará a opção “Cata-Treco” para iniciar seu pedido. O sistema é projetado para guiar o usuário de forma clara por cada etapa, garantindo que o agendamento seja concluído sem dificuldades.
Durante o processo de solicitação via aplicativo, será solicitado que o usuário anexe uma foto do material a ser recolhido. Esta medida auxilia as equipes de coleta na identificação e no planejamento logístico. Contudo, caso não seja possível enviar a imagem, o agendamento pode prosseguir normalmente. Nesses casos, o sistema solicitará que o solicitante preencha uma classificação detalhada dos itens que serão descartados, garantindo que todas as informações necessárias para a coleta sejam fornecidas com precisão.
Regras e prazos para a coleta de entulho
O serviço de Cata-treco opera com um cronograma pré-definido por dias e bairros, otimizando as rotas e a eficiência da coleta. Para garantir que o serviço seja executado conforme o planejado, é fundamental que o agendamento seja solicitado com, no mínimo, dois dias úteis de antecedência em relação à data desejada para a coleta. Esta antecedência permite que a equipe organize as rotas e se prepare adequadamente para atender a demanda crescente.
Existe um limite de volume estabelecido para cada agendamento, visando garantir a equidade na distribuição do serviço e a capacidade de transporte. Cada endereço tem o direito de agendar a retirada de até 1 metro cúbico (m³) de resíduos volumosos. Essa medida é equivalente, aproximadamente, a 10 sacos de ráfia preenchidos pela metade. É crucial que os moradores respeitem esse limite para assegurar que a coleta seja realizada de forma eficiente e sem sobrecarga do sistema.
Uma regra importante para a eficácia do serviço e para a manutenção da ordem e limpeza das calçadas é a proibição de depositar os objetos na via pública antes do dia e horário combinados para a coleta. Os materiais devem ser dispostos na calçada apenas na data agendada para o serviço, preferencialmente poucas horas antes da passagem da equipe de coleta. Esta prática evita o acúmulo de entulho em locais inadequados, prevenindo transtornos e contribuindo para a estética e higiene urbana.
Cronograma detalhado do serviço Cata-treco por bairro e dia
O serviço de Cata-treco em Santos segue uma programação semanal rigorosa, com dias e horários específicos para cada bairro, garantindo a cobertura de toda a cidade de maneira organizada. É essencial que os moradores consultem a lista abaixo e agendem a coleta de acordo com o dia de atendimento de sua região.
Segundas-feiras
Pela manhã, a partir das 8h, as equipes do Cata-treco atendem aos bairros Alemoa, Estuário, Jardim Piratininga e Jardim São Manoel. No período da tarde, iniciando às 13h, o serviço é direcionado para o bairro Boqueirão.
Terças-feiras
Nas terças-feiras, o atendimento matutino, a partir das 8h, cobre os bairros Bom Retiro, Jardim Santa Maria, Valongo e Vila Belmiro. A partir das 13h, a coleta é realizada no bairro Campo Grande.
Quartas-feiras
Às quartas-feiras, a jornada da manhã, com início às 8h, é dedicada aos bairros Centro, Jardim Castelo, Paquetá e Vila Nova. Na parte da tarde, a partir das 13h, o serviço atende ao bairro Marapé.
Quintas-feiras
As quintas-feiras iniciam com a coleta às 8h nos bairros Chico de Paula, Jabaquara, Jardim Rádio Clube e Vila São Jorge. À tarde, a partir das 13h, o serviço se estende aos bairros Gonzaga, José Menino e Pompeia.
Sextas-feiras
No último dia útil da semana, as equipes iniciam às 8h nos bairros Areia Branca e Vila Mathias. No período da tarde, a partir das 13h, os bairros atendidos são Embaré e Aparecida.
Sábados
Aos sábados, o serviço de Cata-treco em Santos prossegue com a coleta matutina, a partir das 8h, em Caneleira, Saboó e Encruzilhada. A tarde, com início às 13h, atende aos bairros Macuco e Ponta da Praia.
Conclusão
A implementação do novo sistema digital para o agendamento do Cata-treco em Santos representa um passo significativo na modernização da gestão de resíduos da cidade. Ao centralizar as solicitações via telefone e aplicativo Conecta Terra Santos, a administração busca não apenas otimizar a logística de coleta de móveis e entulho, mas também promover uma cultura de descarte responsável entre os cidadãos. Essa iniciativa contribui diretamente para a manutenção da limpeza urbana, a prevenção de doenças e a valorização do espaço público, reforçando o compromisso de Santos com a sustentabilidade e a qualidade de vida de seus moradores. A adesão da população a esses novos canais é fundamental para o sucesso e a continuidade dessa importante ferramenta.
Perguntas frequentes (FAQ)
Como posso agendar o serviço de Cata-treco em Santos?
O agendamento pode ser feito exclusivamente pela central de atendimento telefônico, no número 0800-621-5000, ou através do aplicativo Conecta Terra Santos, disponível para Android e iOS.
Qual é o volume máximo de resíduos que posso descartar?
Cada endereço tem direito a agendar a retirada de até 1 metro cúbico (m³) de resíduos, o que equivale a aproximadamente 10 sacos de ráfia preenchidos pela metade.
Preciso agendar a coleta com quantos dias de antecedência?
É necessário solicitar o serviço com pelo menos dois dias úteis de antecedência em relação à data desejada para a coleta.
Onde e quando devo deixar os objetos para a coleta?
Os objetos devem ser deixados na calçada apenas na data e horário combinados para o serviço, não antes.
Utilize o novo sistema de agendamento do Cata-treco e contribua para uma Santos mais limpa e organizada. Baixe o aplicativo Conecta Terra Santos ou ligue para 0800-621-5000 e faça sua parte!